一般情況下超貴重物品不建議使用快遞進行寄送,但是真的迫不得已時,我們要遵照流程進行處理。
1. 首先寄送貴重物品之前一定要保價,聲明貴重物品的價值,并支付其保價費用,與快遞公司取得共識,不能夠隱瞞,導致受損或者丟失后的索賠。
2. 要明確了自己的保價流程和快遞方的告知義務,并達成一致后,要對貴重物品進行妥善的包裝處理,尤其是易碎物件要仔細包裝,確保運輸途中的安保。
3. 發生了受損或丟失情況后,首先與快遞公司進行協商,有前期的準備就直接按協議辦事。如果沒有協議,先向郵政業消費服務12305進行投訴。
4. 如果投訴不成功,可以向12315消費者繼續投訴。通過消費者協會進行調節,達成賠償意向。
5. 調解不成功的情況下,就向對方的行政主管部門進行投訴。
6. 出現麻煩大家都不想,所以用快遞進行貴重物品的寄送,可以選擇別的保障措施,例如購買商業運輸保險合同。